O atendimento ao cliente é um dos principais fatores que influenciam a satisfação e fidelização dos consumidores. Por isso, investir nesse setor
Trabalhar com vínculo emocional é fundamental para aumentar o seu reconhecimento de marca.
Cada necessidade pede um tom diferente. Em determinados momentos é necessário mudar a promessa básica de sua empresa, algo mais apelativo ou mais formal.
Uma boa comunicação é importante em qualquer tipo de relação. Quando falamos de atendimento ao cliente, ela se torna fundamental. As altas
A estratégia de experiência total, tem ganhado muito destaque nos últimos anos. Ela torna os times mais preparados para lidar com as
